Покупательница нашла проволоку в сэндвиче: ВкусВилл приостановил продажи
После жалобы жительницы Москвы на обнаруженную в сэндвиче проволоку, "ВкусВилл" временно приостановил продажи подозрительной партии. Компания начала внутреннее расследование для выяснения деталей происшествия и исключила возможность попадания инородного предмета на производстве.
Компания "ВкусВилл" временно приостановила реализацию партии сэндвичей после обращения одного из покупателей, обнаружившего в продукте проволоку. Об этом сообщили РИА Новости в пресс-службе ритейлера, подчеркнув, что возможность попадания металлического предмета в товар на этапе производства исключена. В понедельник в информационных каналах Telegram появилась новость о жительнице Москвы, обнаружившей проволоку в сэндвиче, приобретённом в "ВкусВилле". Женщина, к счастью, не получила серьёзных травм.
"Вчера, 16 марта, покупатель связался с горячей линией ВкусВилл, после чего незамедлительно началась внутренняя проверка совместно с производителем. Столкнувшись впервые с такой жалобой на данный продукт и учитывая потенциальную опасность находки, мы приостановили продажи рассматриваемой партии до выяснения всех обстоятельств", — заявили в компании.
Сообщается, что поставщик провёл служебную проверку, по итогам которой установлен ряд доказательств исключающих попадание постороннего металлического объекта на этапе производства.
- На всех линиях сборки сэндвичей установлены металлодетекторы, оснащённые высокочувствительными сенсорами. Они осуществляют контроль после упаковки продукта. В случае обнаружения инородного металлического предмета линия автоматически бы остановилась и прозвучал бы характерный сигнал, объяснили в компании.
- На производственном предприятии не используются ни детали, ни фрагменты, сходные с обнаруженной проволокой.
Также представители компании сообщили, что просмотр записей видеонаблюдения со всех участков, где готовилась и собиралась продукция в день производства упомянутой партии, не выявил нарушений в действиях персонала.
"По поводу жалобы мы попросили передать найденный металлический предмет нашему курьеру для проведения дальнейшего расследования", — добавили во "ВкусВилле".