Переезд в Москву: как суперсервис помог 200 тысячам жителей столицы
Суперсервис «Переезд в Москве» помогает жителям столицы упростить процесс смены жилья. За два года более 200 тысяч пользователей, в основном семьи с детьми, воспользовались его услугами для решения бытовых и административных вопросов.
Смена места жительства и переезд могут представлять собой достаточно сложный процесс. Даже позитивные изменения способны вызвать стрессовые переживания. Для поддержки жителей столицы в решении этих вопросов создан суперсервис «Переезд в Москве». На протяжении двух лет более 200 тысяч пользователей обратились к инструкциям сервиса. Об этом сообщается в информации АГН «Москва», предоставленной департаментом информационных технологий столицы.
Около половины пользователей сервиса составляют люди в возрасте от 31 до 45 лет, имеющие детей. В основном они интересуются памятками, касающимися передачи данных счетчиков и оплаты коммунальных услуг, процедуры прикрепления к поликлинике и записи на прием к врачу через интернет, устройством детей в школу, оформлением необходимых документов и избавлением от лишних вещей, согласно данным ведомства.
В суперсервисе предлагаются разнообразные варианты, соответствующие различным жизненным сценариям:
- смена квартиры в пределах столицы,
- переезд в Москву из Подмосковья,
- а также более сложный переезд из другого региона в Москву.
Всего сервис включает более 170 сценариев, учитывающих специфику каждого случая: знакомство с городом, переезд в собственное или арендованное жилье, наличие семьи и детей, домашних питомцев. Также принимается во внимание наличие автомобиля и другие аспекты, формирующие индивидуальную ситуацию каждого пользователя.
Пресс-служба ведомства сообщает, что большинство пользователей сервиса являются москвичами, однако он также вызывает интерес в таких городах, как Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Тверь и других.
Суперсервис помогает новым жителям понять, какие действия необходимо предпринять в первый месяц после изменения места жительства, адаптироваться к новому месту проживания, и, самое главное, знакомит их с перечнем электронных услуг, доступных москвичам. Благодаря порталу mos.ru жители Москвы могут воспользоваться более чем 450 услугами и сервисами в онлайн-режиме в любое удобное для них время.