Илья Русяев объяснил, как вернуть деньги из фитнес-клуба
Юрист Илья Русяев напомнил о праве клиентов фитнес-клубов расторгать договоры и получать возврат средств. Это гарантируют законы РФ. Русяев также рассказал о сроках возврата и последствиях задержки выплат, включая штрафы и компенсации морального вреда.
Клиенты фитнес-клубов имеют право в любое время расторгнуть контракт и получить возврат средств. Данную возможность гарантируют статья 32 Закона о защите прав потребителей и статья 782 Гражданского кодекса, как пояснил в разговоре с RT юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев.
Отказ от предоставляемой услуги не требует объяснения причин, уточнил Русяев. Возврат денег происходит в соответствии с пропорциональным расчетом: например, если карта на 12 месяцев стоила 36 тысяч рублей, а клиент воспользовался услугами только три месяца, вернуть должны примерно 27 тысяч рублей. Пункты договора, согласно которым возврат средств невозможен или налагаются штрафы за разрыв контракта, юрист назвал ничтожными с правовой точки зрения.
«Заявление об отказе передается администратору», — сказал Русяев.
С момента его получения фитнес-клуб обязан вернуть деньги в течение недели. В случае задержки начисляются проценты по ключевой ставке Банка России, отметил юрист.
«При обращении в суд к взысканию добавляется штраф в размере 50 процентов от присужденного и моральный ущерб. Госпошлину при таких исках до одного миллиона рублей оплачивать не требуется», — подчеркнул он.
Русяев также сообщил, что, если зал закрывается на ремонт, убирается бассейн или уменьшается расписание, средства возвращаются полностью. За каждый день просрочки начисляется неустойка в размере трех процентов от стоимости услуги. Сохраняйте договор, чеки и переписку — этот набор документов практически всегда обеспечивает успешное разрешение спора в пользу клиента уже на стадии претензии, — призвал юрист.
Ранее фитнес-тренер предоставил рекомендации по эффективным тренировкам для людей старше 40 лет.