Бизнес-эксперт Скерсь рассказала, как справиться с ошибками на работе
Бизнес-эксперт Инга Скерсь советует, как минимизировать последствия крупных ошибок на работе: остановите развитие проблемы, уведомите руководство и предложите решения. HR-эксперт Зулия Лоикова прогнозирует необходимость смены профессий среди русских из-за цифровизации.
Бизнес-эксперт Инга Скерсь поделилась рекомендациями о том, как действовать после серьёзной ошибки на работе, чтобы минимизировать её последствия. В интервью с «Газетой.Ru» эксперт подчеркнула, что в случае проблемы, затрагивающей клиентов, финансовые вопросы, сроки или значительное количество людей, сначала необходимо остановить её дальнейшее развитие. Далее следует уведомить руководителя, предоставив информацию о случившемся, его возможных последствиях и прогнозируемом времени исправления. Вместо длительных оправданий целесообразно предложить конкретные действия по решению проблемы.
По словам Скерсь, после устранения последствий важно провести анализ причин ошибки и скорректировать рабочие процессы, особенно если она имела системный характер. Попытка скрыть случившееся, на её взгляд, разрушает доверие гораздо сильнее, чем сама ошибка.
Ранее HR-эксперт Зулия Лоикова в беседе с НСН выразила мнение, что в будущем русским придётся несколько раз менять профессию в течение трудовой жизни, в том числе из-за цифровизации множества сфер.
Ранее мы писали о предложении Михаила Марчеля увеличить штрафы за задержку зарплат до миллиарда рублей. В июле Следственный комитет России зарегистрировал тысячу дел по задержкам зарплат, при этом общий долг перед работниками составил 11 миллиардов рублей. Эксперты считали, что увеличение штрафов и прогрессивная шкала ответственности могут помочь улучшить ситуацию, и уже удалось вернуть 10 миллиардов рублей.