Сбер помогает бизнесу создать собственный голос

Команда SberDevices презентовала новую услугу - SmartSpeech YourVoice. В кратчайшие сроки эта услуга помогает озвучить текст любого объёма и сложности. Помощник сделает озвучку нешаблонного текста, учитывая интонации и паузы, а затем синтезирует его для использования в телефонии, в мобильном приложении, на сайте, а также других каналах взаимодействия с клиентами. 

Компания предлагает и создание уникального голоса, который формирует у потребителя ассоциацию только с определённым брендом. В распоряжении пользователей услуги - постоянно пополняемая картотека готовых голосов. Любой голос можно выкупить, после чего его изымут из картотеки - для других клиентов отныне он будет недоступен. 

В течение месяца посредством SmartSpeech YourVoice можно создать и свой голос, используя как конкретного диктора, так и известную личность или, например, голос вашего генерального директора. Чтобы воплотить эту идею, придётся заполучить 4-часовую запись диктора, которая затем будет использована системой для синтеза. Именно такой хронометраж позволяет научить систему озвучивать любое количество текста разной сложности.

SmartSpeech YourVoice помогает создать естественную речь, после чего именно ваш голос может быть использован в синтезе речи и озвучке. Это очень удобно, ведь диктор не всегда доступен для записи в студии. Не говоря уже о том, что с новым инструментом можно избежать лишних затрат на выезд специалиста. Использование SmartSpeech YourVoice решает эту проблему и позволяет в любой момент доозвучить необходимый контент.

Кроме того, SmartSpeech API предусматривает использование семи общедоступных голосов, в том числе на английском языке, из которых каждый может выбрать подходящий вариант под свои задачи и потребности.

SmartSpeech YourVoice - это ещё один маркетинговый инструмент для бизнеса, повышающий для конечного потребителя ценность бренда. Ведь использование одного и того же голоса во всех каналах коммуникаций с клиентом вызывает доверие и повышает общую лояльность к бизнесу. Немаловажно и то, что использование уникального голоса может стать дополнительным средством защиты. При контакте с мошенниками клиент сможет быстро идентифицировать их по голосу и своевременно прекратить общение, что особенно актуально для банковского сектора. Также наша технология предусматривает возможность наложить на фон речи диктора звуковое сопровождение: пение птиц, шум моря или другую звуковую дорожку, которая поможет погрузиться в нужную атмосферу, - объяснил директор дивизиона В2В-продуктов Салют SberDevices Денис Афанасьев, презентуя инструмент.