Работа под прикрытием: Коллекторам в России готовят новые преимущества перед должниками
Минюст готовит коллекторам в России новые преимущества перед должниками. Совокупность возможных нововведений предполагает почти работу спецагентов под прикрытием.
Российских коллекторов могут обязать записывать все их разговоры с клиентами, а им самим могут присвоить индивидуальные номера вместо имён. Об этом говорится на сайте Минюста.
В документе указано, что коллекторов обяжут вести аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Также обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при общении с клиентом.
Кроме того, для минимизации утечки личных данных самих коллекторов им могут присвоить индивидуальные номера, которые они будут использовать в общении с клиентом.
Ранее эксперты дали рекомендации о том, как обезопасить себя в общении с коллекторами.
Если вам звонят коллекторы, прежде всего сделайте так, чтобы ваш разговор записывался на телефон. Так советует поступать эксперт проекта "Финшок" Лолла Кириллова. "Эта запись поможет доказать нарушение прав должника, если они будут", - отметила она.
В таких случаях с записью можно обратиться прямо в полицию или в службу судебных приставов.
Нелишним будет также убедиться, действительно ли вам звонит коллектор. Для этого попросите собеседника представиться и назвать компанию, которую он представляет. После беседы лучше позвонить в эту контору и убедиться в том, что такой сотрудник там работает и имеет полномочия взыскивать задолженности.