Лишнего не болтать, разговор записать: Об элементарных правилах общения с коллекторами рассказали эксперты
Многим в нынешней кризисной ситуации приходится иметь дело с коллекторами. Чтобы не попасть в беду, важно при общении с ними придерживаться простых правил: лишнего не болтать, разговор обязательно записать.
Если вам звонят коллекторы, прежде всего сделайте так, чтобы ваш разговор записывался на телефон. Так советует поступать эксперт проекта "Финшок" Лолла Кириллова. "Эта запись поможет доказать нарушение прав должника, если они будут", - цитирует слова специалиста "Экспресс газета".
В таких случаях с записью можно обратиться прямо в полицию или в службу судебных приставов.
Нелишним будет также убедиться, действительно ли вам звонит коллектор. Для этого попросите собеседника представиться и назвать компанию, которую он представляет. После беседы лучше позвонить в эту контору и убедиться в том, что такой сотрудник там работает и имеет полномочия взыскивать задолженности.
Если звонящий наотрез отказывается представляться, вы имеете полное право прервать разговор. И вообще, от взаимодействия с коллектором должник может официально отказаться - для этого нужно направить соответствующее заявление заказным письмом.
А чтобы максимально обезопасить себя, специалисты рекомендуют не давать в разговоре никакой лишней информации, включая сведения о работе и данные родственников.