Мифы развеяны: в Роспотребнадзоре петербуржцам рассказали о сервисах доставки еды

У потребителей есть предостережения по поводу заказа продуктов и еды на доставку. Но в Роспотребнадзоре Санкт-Петербурга развеяли популярные мифы.

Например, некоторые покупатели считают, что если с карты спишется больше денежных средств, то их не получится вернуть. Однако в ведомстве рассказали, что эквайринг онлайн-магазинов не позволяет списать излишнюю сумму. То есть магазин получит столько денежных средств, сколько фактически стоят собранные товары.

Популярен миф о том, что на доставку уходят продукты с истекающим или истёкшим сроком годности. Но это исключено, как отметили в Роспотребнадзоре. Товар собирают с полок или даркстора, а условия для офлайн и онлайн клиентов идентичны. Также в ведомстве сообщили, что в Петербурге нет «белых пятен и чёрных дыр» на картах интернет-магазинов, а город поделён на зоны между торговыми точками.

Также есть миф о том, что доставка дороже похода в магазин. Однако в приложениях часто покупателям предлагаются онлайн-промокоды на скидку. В Роспотребнадзоре напомнили, что при сильном опоздании клиента не получится и забрать продукты, и деньги. Можно отменить заказ и вернуть денежные средств, а если пользователь заказ принял, то его оплачивает. В качестве извинений часто компании дают промокоды на скидку или возвращают деньги за доставку если та была платной.

В ведомстве напомнили, что если товара нет в наличии, то его замена согласовывается с клиентом и сборщик ищет самый близкий по стоимости и параметрам товар.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV