Есть ли гарантия на товары параллельного импорта
Эксперт объяснил, установлена ли гарантия на товары, ввезенные по параллельному импорту.
Если ранее производители отвечали по гарантии за неисправность товаров, в том числе сложных, то как они поведут себя в условиях параллельного импорта. Кто будет гарантировать работоспособность или качество товара, к импорту которого в Россию официальный производитель отношения не имеет?
В этом случае ответственность при продаже некачественного товара будет нести продавец. Однако процедура доказательства фабричной неисправности может оказаться сложнее обычного. Например, придется заказывать дорогостоящую экспертизу. В любом случае, алгоритм действий покупателей в случае продажи им некачественного товара прежний: сначала надо обратиться за возмещением или обменом к продавцу. Если не поможет – отправляться в Роспотребнадзор и обращаться в суд.
Как сообщает начальник отдела по работе с гражданами и организациями Роскачества Елена Карпенко на портале Объясняем.РФ: «По поводу товаров, которые ввезены по параллельному импорту, в настоящее время действуют те же нормы законодательства о защите прав потребителей. И, соответственно, у потребителя есть право обратиться к продавцу в течение двух лет, но здесь уже продавец будет определять: либо он возьмет на себя ответственность провести экспертизу товара и установить причину дефекта, либо он откажет в этом потребителю.»
Уважаемые читатели, редакция «Царьграда Подмосковье» благодарна за присланные письма. Присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту mo@tsargrad.tv
Подписывайтесь на нашу группу в ВК.