"Аэрофлот" старается уладить скандал с массовой отменой билетов в Пхукет
Авиакомпания "Аэрофлот" прокомментировала инцидент, связанный с массовой отменой дешевых билетов в Таиланд.
Компания "Аэрофлот" была вынуждена аннулировать билеты по направлению Екатеринбург – Пхукет, проданные по необоснованно низкому тарифу. При этом все обоснованные в рамках суда требования пострадавших пассажиров будут исполнены. Об этом говорится в официальном комментарии авиаперевозчика в ответ на публикацию "Царьград. Беларусь".
Ранее стало известно, что более 50 покупателей аннулированных "Аэрофлотом" билетов в Пхукет потребовали от компании вернуть разницу в стоимости через суд.
В "Аэрофлоте" считают, что основания для выплаты разницы между ошибочно установленной ценой перелёта и ценой, действующей на момент удовлетворения требований потребителя, нет.
В компании пояснили, что после отмены билетов авиаперевозчик полностью вернул деньги за них всем клиентам, а в качестве компенсации предоставил купоны на скидку в размере 30% на приобретение авиабилетов по маршрутам от внутренних пунктов России до Пхукета и обратно.
Льготой уже воспользовались порядка тысячи человек.
"Дополнительно участникам программы "Аэрофлот Бонус" автоматически начислено 5000 миль на их персональные счета в программе лояльности",
— говорится в сообщении пресс-службы.
С пассажирами, которые обратились для разрешения ситуации непосредственно в авиакомпанию, вопрос может быть урегулирован в досудебном порядке.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.