Что о вас думают продавцы ювелирных магазинов: "Агент под прикрытием" раскрыл правду
Журналист тайно устроился в ювелирный магазин и узнал, как там относятся к покупателям. Опыт оказался не из приятных.
Если вам кажется, что продавцы ювелирных магазинов вас оценивают и обсуждают, то вам не кажется. Едва вы пересекаете порог салона, за вами начинают пристально наблюдать, рассказал журналист, отработавший в бутике несколько недель.
Он пояснил, что у каждого продавца есть довольно жёсткий план продаж, который надо выполнить любой ценой. Поэтому в отношении покупателей применяются все возможные манипуляции и психологические приёмы.
Один из самых эффективных способов подтолкнуть человека к покупке - дать подержать изделие в руках или покрутить его на свету. При этом важно не акцентировать внимание на цене товара, пока потенциальный покупатель в него не влюбится.
Фото: Elena Mayorova/Globallookpress
Одеты как бомжи, а кассу мне на сегодня сделали,
- цитирует журналист под прикрытием слова одной из продавщиц.
Такого комментария удостоилась пара в спортивных куртках, которая купила кольца с бриллиантами из новой коллекции. То есть к внешнему виду покупателей тоже очень пристальное внимание. Продавцы тщательно оценивают, насколько платёжеспособен клиент и сколько из него можно вытянуть.
Доходит и до откровенных манипуляций. Журналист вспоминает, как мужчина выбирал помолвочное кольцо в пределах 50-60 тысяч, но не решился на покупку. Тогда директор магазина громко заявила: "Девочки, если ваш будущий муж не покупает вам помолвочное кольцо за 300 тысяч, то он и не нужен вам".
Фото: Elena Mayorova/Globallookpress
Также в обязанности продавца ювелирного магазина входит предложить что-то подороже, даже если клиент пришёл за мелочью. Плюс от продавцов обязательно требуют предлагать дополнительные товары: к кольцу подходящие серьги, к часам - ремешок.
У вас получится гармоничный комплект, и он будет смотреться дороже,
- любят говорить продавцы.
Кроме того, продавцы не стесняются обманывать покупателей, говоря, что понравившаяся вещь - "последний экземпляр". Или пугают тем, что акция на товар закончится сегодня, даже если это не так.
Как только человек надевает украшение, вероятность покупки резко растёт,
- раскрыл ещё один секрет журналист под прикрытием.
Фото: Elena Mayorova/Globallookpress
Впрочем, друг к другу продавцы относятся тоже не самым лучшим образом. Каждый ждёт, когда коллега даст слабину и ошибётся, чтобы в мгновение ока увести потенциального покупателя.
Ощущение было крайне неприятное: тот факт, что я допустил небольшую паузу, позволил ей просто перехватить мой шанс на сделку,
- признался корреспондент "КП".
В итоге после нескольких недель работы он благополучно ушёл из ювелирного магазина, чтобы больше туда не возвращаться.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: