Как получить компенсацию за испорченный отпуск

  • Как получить компенсацию за испорченный отпуск

У российского туриста лишь два союзника – полис и консул

Лето всегда меняет новостную повестку в России: новости экономики и политики на время сменяются хроникой происшествий. В самом деле, когда миллионы людей покидают родное гнездо и устремляются на так называемый отдых, с некоторыми из них непременно что-то случается. Вот, например, около ста туристов отравились в столовой теплохода «Лунная соната» в Ленинградской области, а еще пятьдесят были в перевернувшемся автобусе, рассекавшем просторы братской Белоруссии.

В обоих случаях, к счастью, обошлось без погибших, а причинами происшествий занимаются компетентные органы. Но что делать туристам, которым испортили отдых и причинили вред здоровью? Царьград с помощью адвоката Сталины Гуревич наметил пути получения компенсаций в таких случаях.

Фото: ShutterOK/shutterstock.com

Есть два основных пути получения возмещения при неприятностях на отдыхе – это страховка и общегражданский суд. Причем для получения страхового возмещения также порой приходится обращаться в суд – страховые компании собирают деньги отнюдь не для того, чтобы сразу с ними расстаться.

Страховка в России

При путешествиях по России наши туристы редко покупают индивидуальную страховку, однако практически всегда застрахована ответственность оператора и перевозчика. Для получения компенсации следует обращаться в соответствующую страховую компанию, а если сумма ущерба превышает размер выплат или есть желание добиться компенсации морального вреда, следует обращаться в суд.

Размер финансового обеспечения для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма, не может быть менее 500 тысяч рублей, для отправляющих клиентов за рубеж – не менее 30 миллионов. Этот дисбаланс вызван не тем, что законодатели считают Россию настолько безопасной страной, а их стремлением развивать внутренний туризм, максимально облегчив нагрузку на бизнес в этой сфере.

Понятно, что при любом сколько-нибудь серьезном происшествии полмиллиона рублей – сумма смешная: при сотне пострадавших это по 5000 рублей на человека. Но существует также ОСГОП – обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика. Минимальные страховые суммы там существенно больше – 23 тысячи рублей за вред имуществу, 2 миллиона за причинение вреда здоровью, более 2 миллионов – при гибели пассажира.

Фото: Atstock Productions/shutterstock.com

Если страховая компания выплатила сумму меньше указанной в договоре страхования ответственности туроператора или перевозчика, можно подать на нее в суд, приложив документы о своих расходах. Но по достижении предела предусмотренных в договоре между страхователем и страховщиком выплат ответственность страховой организации все равно заканчивается.

Если ваши расходы оказались больше, чем предельная сумма компенсации, подавать в суд имеет смысл на ту организацию, с которой вы заключали договор об оказании туристических услуг (турагентство или туроператор). Возможно, виновным в происшествии будет признано другое предприятие – например, подрядчик, снабжавший кухню продовольствием, – тогда суд при подготовке дела должен с согласия истца заменить ненадлежащего ответчика надлежащим.

Испорченный отпуск: Почему турбизнес лихорадит в разгар лета

Страховка за рубежом

Что касается туризма международного, то въезд в подавляющее большинство стран невозможен без страхового полиса. Другой вопрос, что количество предусмотренных в нем страховых случаев может быть разным, равно как и размер компенсации по ним. По российским законам минимальная выездная медицинская страховка должна покрывать как минимум три вида расходов – оказание помощи на месте, транспортировку пациента к месту жительства и, если все пошло совсем уж не так, – репатриацию тела к месту погребения. Кроме того, у каждой страны есть свои требования к страхованию иностранных туристов.

Главное правило – не экономить на страховке, даже если вы едете на два дня по хорошо знакомому маршруту. Мы не склонны переоценивать пользу от страховых компаний, эта своеобразная мафия заслуживает целого ряда расследований, – но получить компенсацию по страховому полису в разы проще и дешевле, чем добиться ее в иностранном суде, на неизвестном вам языке по неизвестным вам законам. Что бы ни произошло – авария, ограбление, досрочный отъезд из-за урагана или массовых беспорядков – почти все это можно предусмотреть в страховом полисе. Каждый такой пункт делает страховку дороже, но ваше положение при этом становится надежнее.

При наступлении любого страхового случая ставьте в известность не только страховую компанию, но и российское консульство. Оно может оказать значительную организационную поддержку, но материальными проблемами вам все же придется заниматься самостоятельно.

Фото: Amawasri Pakdara/shutterstock.com

Поэтому при покупке полиса рекомендуем включать туда пункт о предоставлении при необходимости юридической помощи. Особенно это важно тем, кто едет в страны «третьего мира» с их альтернативным правосознанием. В самом деле, по статистике примерно каждый тысячный застрахованный турист попадает в ситуацию, где ему нужна юридическая консультация (скажем, если владелец отеля отказывается предоставить оговоренную услугу).

Каждый пятитысячный вынужденно взаимодействует с местной полицией (в качестве правонарушителя или потерпевшего), причем вероятность этого взаимодействия в последнее время становится выше – отношение к русским постепенно ухудшается из-за усилий политиков. Наконец, каждый десятитысячный россиянин, выезжающий в турпоездку за рубеж, попадает в ситуацию, где ему необходимы долговременные услуги адвоката. Это и в России не дешево, а уж про «цивилизованный мир» и говорить нечего.

* * *

Вообще говоря, сейчас не лучшее время для праздных поездок. У нас в России далеко не все хорошо, и, быть может, стоит направить усилия и средства не на поездки по миру, а на «обустройство собственного сада».

Хороших вам путешествий! И не забудьте застраховаться!

Царьград.ТВПервый Русский
Смотреть запрещенный
Канал Царьграда можно тут:
На сайте, Яндекс.Эфир, ВКонтакте

Ссылки по теме:

Крах «Натали Турс», конспирология Кричевского и общая слабость российского бизнеса

Россия создаст единую электронную базу туристов

На отдыхе нужно быть готовым ко всему

Новости партнёров
Загрузка...
Загрузка...

Подписаться на уведомления, чтобы не пропустить важные события

Подписаться Напомнить позже
регистрация