Ozon снизил тарифы и компенсирует убытки от беспилотников
Ozon компенсирует повреждения от беспилотников продавцам с полисами "Ингосстраха" и снижает тарифы с 28 августа. Внедрены меры безопасности в Самарской области, Оренбурге, Махачкале и Краснодаре. Акция "Скидка на сток" ускорит распродажи.
Партнёры Ozon, обладающие актуальными страховыми полисами от "Ингосстраха", готовыми к компенсации ущерба от атак беспилотников, получат возмещение за испорченные товары, сообщает пресс-служба компании.
Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно - после завершения инвентаризации на объектах пришлем в личный кабинет Ozon подробные инструкции для получения выплат, говорится в распространенном заявлении.
После первого инцидента с атакой БПЛА в Самарской области, Ozon оперативно внедрил меры предосторожности, которые теперь действуют во всех их логистических центрах. Новые правила уже применяются к товарам в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре.
Кроме того, маркетплейс принял решение о снижении тарифов для продавцов.
С 28 августа объявленные тарифы за продажу будут сделаны на 3 процентных пункта меньше, чем рассказывали ранее - почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS. Плату за размещение товаров на пострадавшем складе не берем с момента ЧП, отметили в Ozon.
Компания взяла на себя обязательство бесплатно перевозить товары с закрытых объектов на другие склады. Все товары, находящиеся в пути, также перенаправляются на другие склады за счёт маркетплейса.
В случае отмены заказа из-за проблем на складе, платформа освобождает от платы за инструмент продвижения "Оплата за заказ".
С 30 августа планировали давать скидки на комиссию за размещение товаров на складах в разных регионах, но вместо этого просто снизим комиссии на 3 п. п. без дополнительных условий, пояснила пресс-служба.
Для поддержки продавцов в распродаже товаров на складах была инициирована акция "Скидка на сток".
С целью снижения количества возвратов, Ozon отменил постоплату в 38 регионах.
Ранее мы писали о том, что Ozon временно отключил постоплату в 38 регионах России как часть стратегической инициативы по уменьшению возвратов на своих FBO-складах. Эта мера также выполняет функцию поддержки продавцов, которые пострадали из-за атак ВСУ на складские объекты маркетплейса, что является важной частью их стабильной работы в условиях изменяющегося рынка.