Ozon решает проблему задержек на складах: 7 из 10 заказов доставляются вовремя
Ozon заявляет об отсутствии массовых проблем на складах. Небольшие задержки обнаружены на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Компания увеличила персонал и перераспределяет товары, чтобы ускорить доставку и избежать отмен заказов.
Согласно информации, полученной от пресс-службы компании Ozon и предоставленной RT, массовых проблем на складах компании не зафиксировано. Однако определённые задержки наблюдаются лишь на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге.
У нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на пять объектах в Москве и Санкт-Петербурге, — говорится в комментарии компании.
Ozon также подчеркнули, что в нынешний момент своевременность доставки сохраняется для семи из десяти заказов, при этом увеличение числа отмен заказов не наблюдается.
Компания акцентировала внимание на том, что в скором времени ситуация должна стабилизироваться: привлечены дополнительные сотрудники и осуществляется перераспределение части товаров на альтернативные склады.
Для предотвращения ожидания в очереди, продавцам предлагается возможность выбора свободных временных слотов для отгрузки на соседних складах или возможность сдачи товаров в пунктах выдачи заказов, сообщили в Ozon.
Ранее некоторые Telegram-каналы распространили информацию о якобы переполненности складов Ozon в Москве, Санкт-Петербурге и других населённых пунктах, вследствие чего продавцы якобы сталкиваются с убытками из-за «массовых отказов» покупателей.