Заммэр Москвы сообщил о 5,5 млн вызовах в "Систему-112" в 2023
Заместитель мэра Москвы Петр Бирюков сообщил, что "Система-112" приняла более 5,5 миллиона вызовов в этом году. Из них 2,7 миллиона потребовали реакции экстренных служб, остальные были консультациями. Ежедневно на дежурстве находятся до 125 операторов.
В текущем году столичная "Система-112" обработала более 5,5 миллиона вызовов, что практически равняется показателям прошлого года, как сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
"На сегодняшний день "Система-112" является одной из наиболее эффективных городских структур, и её слаженная работа имеет важное значение для полноценного функционирования столицы. Система востребована жителями города, с начала этого года операторы приняли свыше 5,5 миллиона вызовов, из которых менее половины — 2,7 миллиона — потребовали реагирования экстренных служб, а остальные звонки носили справочно-консультационный характер", — заявил Бирюков.
Заместитель мэра отметил, что ежедневно на смену выходят до 125 специалистов, а процесс принятия и обработки сообщений полностью автоматизирован. "Система 112" взаимодействует с аналогичными структурами Московской и Калужской областей.
- Все операторы связи подключены к системе.
- Абоненты могут набирать номер "112" с мобильных устройств напрямую, без прохождения голосового автоответчика.
- Возможность отправки смс-сообщений.
- Операторы "Система-112" обрабатывают сигналы от системы "ЭРА-ГЛОНАСС".
"Это позволяет им вести общение с людьми, находящимися в салоне автомобиля", — добавил Бирюков.