Валишвили раскрыла действия при несанкционированной рассрочке
Мери Валишвили, доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова, объясняет, как действовать при оформлении рассрочки без ведома на маркетплейсах. Автоматическое списание денег без согласия нарушает закон о защите прав потребителей. Она советует обращаться в Роспотребнадзор и Банк России.
Иногда оформление рассрочки на маркетплейсах происходит без согласия клиента. О том, как действовать в такой ситуации, сообщила агентству "Прайм" Мери Валишвили, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Обычно, рассрочка на несколько месяцев на платформе торговых площадок предлагается без процентов, так как её оформление производится самими магазинами. Однако существуют случаи, когда к процессу подключаются микрокредитные организации, устанавливают проценты и взимают комиссию за свои услуги. Если клиент не уделяет должного внимания изучению условий и оформит такую рассрочку, он может оказаться в долговой зависимости, вынужденный уплачивать проценты и комиссию за предоставленную услугу.
Финансист уточняет: "Деньги списываются с карты автоматически. По сути, такие действия магазина можно расценивать как недобросовестную практику, которая нарушает закон О защите прав потребителей".
В такой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и Банк России с жалобой на навязывание платных услуг.
Мери Валишвили также советует в целях избежания подобных списаний рассмотреть возможность оформления самозапрета на получение кредитов и микрозаймов без личного визита.