Уровень заряда не влияет на тарифы такси: эксперт развенчала миф
Юлия Вдовина из компании BSS развеяла миф о влиянии заряда телефона на тарифы такси. Она подтвердила, что изменение цен из-за уровня батареи нарушило бы закон о защите данных. Завышенные тарифы связаны с рыночными условиями, а не с состоянием устройства.
Существует ошибочная точка зрения, согласно которой уровень заряда телефона может влиять на формирование тарифов, которыми руководствуются агрегаторы такси. Приложения могут использовать информацию о состоянии батареи для оптимизации своей работы в фоновом режиме, однако использование данных о заряде для коррекции тарифов является нарушением законодательства о защите персональных данных. Об этом сообщила РИА Новости Юлия Вдовина, директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах компании BSS.
Вдовина уточнила: "Технически любое приложение получает доступ к данным о заряде батареи, если пользователь дал соответствующие разрешения, например, для улучшения работы в фоне. Но использование этих данных для корректировки тарифов потребовало бы сложных алгоритмов. Предположение, что пользователь с разряженным телефоном согласен на более высокую цену, нарушило бы закон о защите персональных данных, а также аналогичный европейский документ - GDPR."
Она также подчеркнула, что подобная практика могла бы вызвать многочисленные судебные разбирательства и потерю доверия клиентов. Заблуждение об использовании уровня заряда для изменения цен появилось из-за того, что в моменты с низким уровнем батареи, обычно вечером, цены на поездки бывают выше - но это связано с вечерним часом пик. "Пользователи склонны фиксировать ситуации, когда два события совпадают, упуская из виду противоположные примеры," - добавила эксперт.
На формирование стоимости поездок оказывают влияние различные факторы:
- Спрос и предложение - в часы пик, при неблагоприятных погодных условиях или в местах с низким числом доступных машин, цены могут повышаться.
- Дистанция и продолжительность - учитываются маршрут, пробки и продолжительность поездки.
- Класс услуги - "Эконом", "Комфорт", "Бизнес".
"Агрегаторы не увеличивают тарифы из-за низкого уровня заряда телефона. Это миф, обусловленный совпадением внешних факторов, а динамическое ценообразование определяется исключительно рыночными условиями. Если стоимость кажется завышенной, рекомендуется перезапустить приложение и попробовать сравнить цену поездки через несколько минут," - подчеркнула Вдовина.