Турист из России потребовал от туроператора 1 млн рублей компенсации
Русский турист выразил недовольство сервисом в пятизвездочном отеле Kihaa Maldives на Мальдивах и потребовал у туроператора «ТТ-Трэвел» более миллиона рублей компенсации из-за неудовлетворительных условий и травмы дочери. Суд отказал в иске.
Telegram-канал «Юридические новости-Туризм» сообщил о случае, когда русский турист выразил недовольство сервисом в пятизвездочном отеле на престижном курорте для состоятельных граждан и решил подать иск к туроператору «ТТ-Трэвел» с целью получения компенсации, превышающей миллион рублей.
Как стало известно, истец приобрел семейный тур по программе «все включено» за 750 тысяч рублей на Мальдивах. Семья была размещена в элитном отеле Kihaa Maldives, однако турист остался недоволен условиями проживания. По его словам, номер находился в неудовлетворительном состоянии, а возле бассейна были поврежденные стеклоблоки, которые стали причиной травмы дочери мужчины.
Путешественник потребовал:
- вернуть 366 тысяч рублей в качестве снижения стоимости тура,
- 340 тысяч рублей в виде неустойки,
- 300 тысяч рублей компенсации за моральный ущерб,
- 50-процентный штраф от цены тура и
- 200 тысяч рублей за травму дочери.
Суды трех инстанций (Савеловский районный суд, Мосгорсуд, Второй кассационный СОЮ) отказали в иске. Установлено надлежащее исполнение договора.
Ранее туристка из России, отложившая свою поездку, выиграла суд против туристической компании и получила сумму, в 2,5 раза превышающую уплаченную. Известно, что иск был подан жительницей Екатеринбурга, которая отказалась от десятидневного оздоровительного тура на Шри-Ланку, так как не успела оформить загранпаспорт.
Ранее мы уже сообщали о растущем интересе российских туристов к Северной Корее, несмотря на сложную геополитическую обстановку и строгие требования к получению виз. По нашим данным, увеличение числа путешественников в 2025 году можно объяснить не только снижением цен на групповые туры, но и интересом к уникальной культуре и политической системе КНДР. Важно отметить, что такая тенденция также обусловлена усилением туристической инфраструктуры, что делает поездки более комфортными даже для самых требовательных клиентов.