Starbucks внедрит ИИ-помощника для бариста в 35 кофейнях уже в июне
Starbucks Corp. планирует внедрение ИИ-помощника "Green Dot Assist" в 35 кофейнях в июне. Новая технология упростит работу бариста, предоставляя быстрые ответы на вопросы. Широкомасштабный запуск в США и Канаде намечен на 2026 финансовый год.
Американская сеть кофеен Starbucks Corp. намеревается в июне внедрить помощника, разработанного на базе генеративного искусственного интеллекта, в сотрудничестве с платформой OpenAI от Microsoft Azure, в 35 своих заведениях.
Данный шаг является частью стратегии компании, направленной на оптимизацию работы бариста и ускорение обслуживания клиентов в кофейнях, как сообщает CNBC.
На мероприятии Leadership Experience в Лас-Вегасе Starbucks представила технологическую новинку "Green Dot Assist". Масштабное внедрение ИИ-помощника в Соединенных Штатах и Канаде планируется на 2026 финансовый год, который начнется в октябре.
Вместо необходимости искать информацию в руководствах или через внутреннюю сеть Starbucks, бариста смогут воспользоваться планшетом с функцией Green Dot Assist для получения ответов на вопросы, касающиеся, например, методов приготовления напитков или способов устранения неполадок в оборудовании. Бариста смогут как вводить текстовые запросы, так и задавать вопросы голосом.
Это просто еще один пример того, как инновационные технологии приходят нам на службу, - заявила главная техническая директорка Starbucks, Деб Холл Лефевр, в интервью CNBC. - Мы делаем все возможное, чтобы упростить операции, сделать работу немного проще, может быть, даже немного веселее, чтобы бариста могли заниматься тем, что у них получается лучше всего.