Скворцов раскрыл маркетинговую хитрость интернет-провайдеров
IT-эксперт Сергей Скворцов раскрывает маркетинговую стратегию интернет-провайдеров, предлагающих "подарочные" опции, которые позже становятся платными. Чтобы избежать переплат, пользователям советуют тщательно контролировать подключение и отказываться от ненужных услуг.
Рост платежей за Интернет может быть обусловлен подключением дополнительных услуг, о которых пользователи забывают. Эксперт в области информационных технологий Сергей Скворцов считает, что это своеобразный маркетинговый ход: при подписании договора менеджеры предлагают различные "подарочные" опции, такие как антивирусные программы, доступ к онлайн-кинотеатрам и облачным сервисам. Первоначально эти услуги предоставляются бесплатно, однако в последующем они становятся платными.
Юридически провайдеры остаются в рамках закона: условия озвучиваются, и абонент выражает устное согласие. Но во время подключения внимание клиента сосредоточено на тарифах и скорости интернета, и он часто забывает о предложенных "бонусах". В результате абонентская плата может взиматься месяцами без реального использования сервисов.
Чтобы избежать нежелательных навязываний, рекомендуется внимательно слушать оператора и отказываться от ненужных услуг, даже если они предлагаются бесплатно. После подключения рекомендуется войти в личный кабинет, чтобы проверить список активных услуг и отключить ненужные опции самостоятельно или через службу поддержки. Более того, оформление интернета через интернет предоставляет возможность тщательного изучения всех условий.
«Дополнительные услуги в тарифе — это не скрытая схема, а распространённая маркетинговая тактика провайдеров. Избежать переплат можно, если держать процесс подключения Интернета под контролем, не соглашаясь на все предложения менеджеров», — отметил эксперт в беседе с «Газеты.ru».
В последнее время Минцифры России предложило дать интернет-провайдерам право отключать пользователей от домашнего Интернета и стационарной связи, если не будет обеспечен доступ для модернизации линий связи. Документ предусматривает возможность операторов проводить замену устаревших медных кабелей на современные волоконно-оптические линии.