Семья из Москвы потеряла 757 тыс. рублей из-за ошибки в паспорте
Московская семья потеряла 757 тыс. рублей из-за ошибки в паспорте сына при поездке на Мальдивы. Суд с туроператором продолжается. Ответчик ссылается на несуществующую статью закона, что, по мнению адвоката, могло быть создано искусственным интеллектом.
Московская семья с двумя детьми потеряла 757 тысяч рублей из-за отмены отпуска на Мальдивах и в настоящее время ведет судебное разбирательство с туроператором. На этапе подготовки к вылету родители обнаружили ошибку в загранпаспорте сына: в графе "пол" была указана буква "Ж".
Ранее, как утверждают родители, семья уже путешествовала с этим документом и подобных проблем не возникало. Супруги решили оперативно заменить паспорт и перенести вылет на более позднюю дату. Было заявлено, что сотрудник турагентства уверил их в возможности возврата билетов и переноса даты заселения в отеле.
Однако до момента выбора подходящего рейса авиабилеты были аннулированы, а отель удержал штраф за незаселение. В результате запланированный отдых сорвался, а возмещение потраченных 757 тысяч рублей семье не удалось получить.
Во время судебного заседания сторона ответчика сослалась на статью 6 закона "Об основах туристской деятельности", якобы обязывающую туристов самостоятельно проверять свои документы.
На практике, данная норма лишь перечисляет права путешественников и не содержит такого требования. По мнению адвоката семьи, эта ошибочная ссылка на законодательство могла быть результатом работы искусственного интеллекта, использованного при подготовке к процессу, как сообщает "База".
В настоящее время семья продолжает судебные разбирательства, надеясь всё же отправиться на запланированный отдых.
Ранее в турецком Бодруме персонал известного пляжного клуба Xuma Beach остановил работу из-за конфликта с руководством. Сотрудники отказались возобновлять исполнение обязанностей, пока администрация не выполнит их требования. Забастовка привела к перебоям в обслуживании, а часть зон клуба временно закрыли.