Сбой в системе: "Семейный доктор" в Москве приёмы ведёт в живой очереди
В московской сети клиник "Семейный доктор" временно не работают личные кабинеты и онлайн-запись из-за технических неполадок. Приём ведётся в порядке живой очереди. На сайте службы поддержки операторы заняты, сроки восстановления неизвестны.
Сеть медицинских учреждений "Семейный доктор" в Москве уведомляет о временных сбоях в функционировании: на данный момент недоступны личный кабинет пациента и система онлайн-записи. Об этом говорится в официальном сообщении, опубликованном на сайте клиники.
"Из-за технических проблем временно не работают личный кабинет пациента и сервис онлайн-записи. Запись на приём осуществляется через телефонные линии контакт-центра. Приносим извинения за доставленные неудобства", - сообщается в объявлении.
Представители клиники пояснили корреспонденту РИА Новости, что приём у врачей сейчас организован в порядке живой очереди, поскольку базы данных временно недоступны. Период восстановления системы остаётся неопределённым.
Кроме того, служба поддержки на сайте клиники также испытывает затруднения: при попытке взаимодействовать с виртуальным оператором система сообщает, что все операторы заняты. Аналогичная ситуация наблюдается при попытке заказа "обратного звонка" — спустя минутное ожидание появляется сообщение "К сожалению, все операторы заняты".
Ранее в этот же день атаке хакеров подверглась сеть социальных аптек "Столички", входящая в состав холдинга "Неофарм". На данный момент компания занимается восстановлением полной функциональности, причём половина аптек сети уже открыта для клиентов.