Рост онлайн-рынка: 270 млн заказов и 2,4 трлн рублей за полгода в России
В России значительный рост рынка онлайн-услуг: во втором полугодии 2024 года в сегменте B2C зарегистрировано 270 млн заказов на сумму 2,4 трлн рублей. Цифровые платформы и фриланс стали ключевыми инструментами для предпринимателей и клиентов.
Недавнее исследование выявило значительный рост рынка онлайн-услуг в России. В частности, во втором полугодии 2024 года объём этого рынка в сегменте B2C, где компании напрямую реализуют услуги для частных клиентов, достиг 270 миллионов заказов, что эквивалентно 2,4 триллиона рублей.
Согласно данным, опубликованным в «Российской газете», на основе анализа, проведённого компаниями ORO и Авито Услуг, почти две трети пользователей интернета (64%) хотя бы раз в течение полугода согласовывали услуги в онлайн-формате.
Дополнительно 92% предпринимателей в рассматриваемый период активно привлекали фрилансеров и подрядчиков для выполнения различных задач. По результатам исследования, 42% респондентов обращаются к цифровым платформам, социальным сетям и геосервисам для поиска исполнителей, в то время как 19% полагаются на рекомендации друзей и знакомых.
Технологическая цифровизация оказывает значимое воздействие на рынок услуг. Потребители тщательно изучают портфолио профессионалов и складывают предпочтения в пользу наиболее выгодных по стоимости решений. В свою очередь, предприниматели и специалисты вынуждены адаптироваться к ожиданиям клиентов, совершенствуя качество предоставляемых услуг и клиентского обслуживания, а также корректируя маркетинговые подходы для поддержания своей рыночной репутации.
Ранее, информационный ресурс prav.mos.ru опубликовал гайд для москвичей, в котором представлены рекомендации по выбору качественных бытовых услуг с целью эффективной подготовки к весеннему сезону.
