Роспотребнадзор запретил сервисам списывать деньги после отказа
Роспотребнадзор ввёл новые правила: онлайн-сервисы больше не смогут списывать средства с пользователей после отказа от подписки. Изменения касаются подписных услуг, таких как кинотеатры и облачные сервисы, с обязательным возвратом денег при нарушении.
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) сообщили РИА Новости, что онлайн-сервисы и платформы больше не смогут списывать средства с потребителей после их отказа от услуг.
По информации ведомства, из закона "О защите прав потребителей" был добавлен новый пункт, который накладывает запрет на использование старых платежных данных для осуществления периодических списаний, если ранее потребитель отказался от их использования.
Это нововведение касается онлайн-сервисов с платной подпиской, включая:
- кинотеатры,
- сервисы документооборота,
- приложения и облачные хранилища.
Эти платформы обязаны предоставить возможность для отказа от их услуг, включая отправку средств отказа в электронной форме.
Новые правила распространяются на услуги, предоставляемые по абонентскому договору. В соответствии с порядком, установленным в Роспотребнадзоре, средства, списанные после отказа от услуги, должны быть возвращены полностью, за исключением тех, которые были оплачены за период до отказа.