Роспотребнадзор разрешил возврат головного убора без чека
Роспотребнадзор информирует, что покупатели вправе обменять или вернуть головной убор, если он не подошел по размеру или расцветке, сохраняя товарный вид. Возможен возврат без чека, замена бракованных изделий и урегулирование споров с продавцом.
РИА Новости информирует, что покупатели имеют возможность обменять или вернуть головной убор, если после приобретения он не подошел по размеру или расцветке. В пресс-службе Роспотребнадзора сообщили:
"Если после приобретения головного убора стало понятно, что он вам не подходит по размеру, фасону или расцветке, вы можете обменять его на аналогичный товар у того же продавца или требовать возврата денег, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обращения".
При возврате важно, чтобы головной убор сохранял товарный вид и потребительские свойства. Неимение чека у покупателя не исключает возможности ссылаться на свидетельские показания, отметили в ведомстве.
В Роспотребнадзоре также уточнили, что в случае, если после носки выявится дефект, к примеру, разошлись швы или слезла краска, покупатель вправе потребовать замены изделия на товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены. Помимо этого, гражданин имеет право потребовать снижения стоимости или возврата уплаченной суммы за товар.
"При нарушении прав потребителей рекомендуется первоначально обратиться к продавцу с письменной претензией. Если проблему не удается решить, потребитель может обращаться в Роспотребнадзор, его территориальный орган или отправить обращение через официальный сайт Роспотребнадзора", - сообщили в пресс-службе.
Ранее мы писали о том, что после кибератаки на склады в Тамбове и Электростали продавцы временно потеряли доступ к своим товарам. В связи с этим, компания приняла меры для восстановления доступа к остаткам товаров и обеспечения безопасности сотрудников. Татьяна Ким представила симулятор, позволяющий компенсировать потери от временной недоступности ресурсов. Обеспечение безопасности сотрудников и защита объектов средствами ПВО остаются приоритетными задачами компании.