Роспотребнадзор: 97% потребителей выиграли благодаря 16,5 тыс. дел 2024 года
В 2024 году Роспотребнадзор представил около 16,5 тыс. заключений по делам о защите прав потребителей, 97% из которых были решены в их пользу. В 80 регионах России разработаны программы по обеспечению этих прав. Информацию предоставила глава ведомства Анна Попова.
В 2024 году территориальные органы Роспотребнадзора представили примерно 16,5 тысячи заключений по делам, касающимся защиты прав потребителей. В 97 процентах этих дел решения принимались в пользу потребителей. Эти данные предоставила глава ведомства Анна Попова.
Она уточнила: "В 2019 году в гражданский кодекс был введен институт группового потребительского иска. Начиная с этого времени и, несмотря на период пандемии, территориальными органами Роспотребнадзора подано почти 250 таких исков. Только за 2024 год они сделали порядка 16,5 тысячи заключений по делам в целях защиты прав потребителей, что позволило потребителям выигрывать в 97 процентах случаев."
К началу 2025 года в 80 регионах Российской Федерации были внедрены региональные программы и подпрограммы, направленные на обеспечение прав потребителей. Анна Попова отметила: "Эта работа имеет большое значение, так как она позволила задействовать как муниципальные, так и региональные уровни в нашу общую деятельность по защите прав потребителей."