Робот Светлана принял более 7,5 млн звонков в Подмосковье в этом году

С начала года голосовой помощник на основе искусственного интеллекта, широко известный как робот Светлана, обработал и принял свыше 7,5 миллиона звонков от жителей Московской области, сообщила пресс-служба регионального министерства здравоохранения.

В Московской области робот Светлана активно используется для оказания помощи жителям, записывая их на прием к врачу, организуя вызовы медицинских специалистов на дом, а также отменяя или переноси записи.

Светлана также осуществляет звонки, напоминая о ближайших визитах в поликлиники или о необходимости обновления электронного рецепта на льготные лекарства посредством телемедицинской консультации.

Заместитель председателя правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин отметил, что робот Светлана значительно облегчает жителям выполнение основных задач в сфере здравоохранения и, в случае необходимости, перенаправляет звонки на живого оператора.

С начала года она приняла и обработала уже более 7,5 миллионов звонков.

Вдобавок к этому, робот Светлана способен одновременно обрабатывать до 600 звонков. Пресс-служба также отметила, что жители Подмосковья могут записаться к врачу через такие ресурсы, как:

• региональный портал государственных услуг "Здоровье Подмосковья",
• инфомат в медицинских учреждениях,
• чат-бот "Денис" в мессенджерах "Телеграм" и Мax.

Ранее мы писали о том, что рэпер Macan получил личные привилегии на службе, что вызвало неоднозначную реакцию общественности. Сообщалось, что ему были предоставлены особые условия, такие как свободное пользование телефоном и персональное сопровождение, что значительно отличает его от других солдат. Несмотря на это, сослуживцы отмечают, что он хорошо адаптировался к армейской жизни, что позволяет несколько сгладить восприятие его особого положения.