TÜKODER раскрыл нарушение законов в ресторанах Стамбула
В Стамбуле иностранные туристы могут столкнуться с обманом в ресторанах, где счета могут включать скрытые сборы. TÜKODER сообщает, что в заведениях поднимают цены вместо отмены обязательных чаевых и сервисных сборов, нарушая законодательство с конца января.
В Стамбуле иностранные туристы могут столкнуться с обманом в некоторых ресторанах, где их счета могут включать скрытые сборы, нарушая закон. Об этом РИА Новости сообщил Азиз Кочал, глава турецкой Ассоциации по защите прав потребителей (TÜKODER).
В конце января Министерство торговли Турции объявило о нововведении, согласно которому рестораны и кафе больше не должны взимать с клиентов "обязательные" чаевые, сервисные сборы или аналогичные платежи. Теперь клиенты оплачивают только те блюда и услуги, которые им предоставлены, а оставление чаевых остается на усмотрение покупателя.
"Мы обеспокоены тем, что хотя ранее в ресторанах взимали сервисный сбор в размере 10–12%, иногда указывая это в меню, сейчас, возможно, они отменили такой сбор, но повысили цены на аналогичную величину", - отметил Кочал. "Это может быть обнаружено, если вы посещаете заведение регулярно, но туристы посещают его, как правило, впервые. Иногда клиенты получают счет, где указано, что, например, за хлеб, который предполагался бесплатным, необходимо заплатить."
Эта практика распространена в Стамбуле, популярном среди туристов. Ранее сервисный сбор включали в счет и в высококлассных ресторанах, даже в тех, которые включены в списки Michelin. Кроме того, в счета мог быть добавлен и так называемый kuver — плата за закуски, которые покупатель не заказывал заранее, к примеру, за хлеб с оливками, причем сумма кувера значительно превышала себестоимость закусок.