ПСБ интегрировал бизнес-ассистент "Катюша" в мессенджер Max
ПСБ представил бизнес-ассистента "Катюша" на базе ИИ, интегрировав его в мессенджер Max для малого и среднего бизнеса. Презентация прошла на "Финополисе". Проект в пилоте, в будущем доступен всем клиентам, предоставляя возможность проведения финансовых операций.
ПСБ реализовал интеграцию бизнес-ассистента "Катюша", основанного на технологиях искусственного интеллекта, в интерфейс национального мессенджера Max. Это нововведение предназначено для поддержки клиентов из сектора малого и среднего бизнеса. Информация об этом была обнародована пресс-службой банка во время презентации, прошедшей в рамках форума инновационных финансовых технологий "Финополис".
ПСБ впервые на российском рынке ввёл в эксплуатацию технологию обслуживания предпринимателей посредством отечественного мессенджера Max. В виде чат-бота бизнес-ассистент банка "Катюша" теперь доступен в интерфейсе мессенджера, что открывает новые возможности для управления финансами.
Как сообщили в банке, пока проект действует в пилотном режиме для узкой группы клиентов. После успешного тестирования сервис будет доступен всем клиентам малого и среднего бизнеса ПСБ. Пресс-служба также сообщила, что бизнес-ассистент поможет предпринимателям осуществлять различные операции:
- платежи
- выставление счетов
- контроль остатков средств
- получение выписок и реквизитов напрямую в мессенджере
Дополнительно, чат-бот предоставит возможность:
- подбора персонала
- продвижения бизнеса в социальных сетях
- ведения онлайн-торговли на маркетплейсах
Для предпринимателей удобно выполнять повседневные операции через мессенджеры, что подтверждает наш опыт с чат-банком в российской соцсети "ВКонтакте", пользователи которого в 2025 году увеличили своё количество на 35%. На сегодня 57% консультаций по продуктам и услугам ПСБ в текстовом боте проводятся без участия сотрудников.
