Ноема Минасян раскрыла, как «бесплатные» акции обманывают покупателя
Ноема Минасян, основатель маркетингового агентства, рассказала «Известиям», как «бесплатные» акции заманивают покупателей, повышая средний чек. Ранее Пётр Щербаченко предупредил о мошенничестве с лжекурьерами в России, выманивающими смс-коды у граждан.
Создатель маркетингового агентства Ноема Минасян отметила, что предложения, кажущиеся «бесплатными», могут быть более затратными, чем стандартные покупки. В интервью с газетой «Известия» она подчеркнула, что слово «бесплатно» считается одним из мощнейших инструментов маркетинга, поскольку оно мгновенно создаёт иллюзию преимущественности сделки.
При этом, как пояснила эксперт, зачастую это является элементом стратегии, нацеленной на увеличение среднего чека покупателя.
Наиболее распространённый метод — «бесплатно при покупке». Например: предложение, когда второй товар идёт в подарок. На практике цена такого «подарка» уже заложена в стоимость основного товара. Другой распространённый метод — требование минимальной суммы заказа. «Бесплатная доставка от 5000 рублей» вынуждает покупателя увеличивать сумму заказа, хотя изначально он планировал потратить меньше.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко обратил внимание на рост случаев мошенничества в России с участием подставных курьеров, которые, используя предлог доставки посылки или письма, склоняют граждан к выдаче кодов из смс.