Мишустин объявил об успехе России в предоставлении госуслуг
Премьер-министр Михаил Мишустин на форуме "Цифровые решения" отметил, что Россия достигла мирового уровня в предоставлении госуслуг. Он подчеркнул роль интуитивного интерфейса портала, доступность услуг и важность обратной связи с пользователями. Форум проходит с 6 по 10 октября.
Россия нацелена на предоставление государственных услуг населению на самом высоком мировом уровне, заявил премьер-министр Российской Федерации Михаил Мишустин. Он участвовал во вторник в форуме "Цифровые решения" и перед пленарной сессией осмотрел выставку, организованную в рамках форума. Особое внимание премьер-министр уделил стенду, посвященному Госуслугам, высоко оценив работу цифрового сервиса.
"Это фактически решение всех основных вопросов, в том числе и социальных, таких как получение пособий. Мы порой сравниваем себя с другими странами. Я полагаю, что в России в этом аспекте задача выполнена на высочайшем, топовом уровне в мире – речь идет о предоставлении государственных услуг", – пояснил Мишустин.
Премьер сообщил, что на портале госуслуг теперь выполняются главные задачи, ранее вызывавшие беспокойство у населения. Это дает возможность получать необходимые документы и выписки без личного посещения учреждений. По словам Мишустина, профильные ведомства делали все возможное, чтобы доступные на портале услуги и жизненные ситуации были понятны пользователям. Интуитивно понятный интерфейс, который позволяет человеку понять, что нужно сделать, чтобы, не взаимодействуя с другими ведомствами, получить услугу, действительно работает. Уже 30 таких жизненных ситуаций интегрированы на портале, а более 140 услуг обновлены тем или иным образом, что является значительным достижением по сравнению с другими странами", – добавил он.
Глава правительства отметил важность обратной связи с пользователями для улучшения удобства сервисов. "Существенно, что ежедневно 2,5 миллиона человек обращаются за решением вопросов, и это действительно важно", – подчеркнул премьер, оценивая работу портала.
Форум "Цифровые решения" проходит в Национальном центре "Россия" с 6 по 10 октября. СМИ РИА Новости выступает в качестве генерального информационного партнера форума.