Минюст РФ запустит чат-бота для бесплатной юрпомощи в 2023 году
Министерство юстиции России намерено в этом году внедрить интеллектуального чат-бота для оказания бесплатной юридической помощи. Замминистра Максим Бесхмельницын отметил, что новый сервис станет частью системы "Правовая помощь", запущенной в сентябре 2025 года.
Министерство юстиции России планирует в текущем году ввести в эксплуатацию интеллектуального чат-бота, который будет предоставлять бесплатную юридическую помощь без участия человека. Об этом рассказал в интервью ТАСС заместитель министра юстиции Максим Бесхмельницын.
Как отметил Бесхмельницын, данная инициатива станет следующим этапом развития федеральной государственной информационной системы (ФГИС) "Правовая помощь", которая начала функционировать в сентябре 2025 года.
В наших планах на этот год - разработка и запуск важнейших высокотехнологичных модулей. "Цифровой помощник" (интеллектуальный чат-бот) даст людям возможность мгновенно получать точные ответы на базовые правовые вопросы без необходимости прямого обращения к юристу
- пояснил Бесхмельницын.
Чат-бот будет способен:
- самостоятельно сориентировать пользователя в необходимых действиях,
- указать, в какое профильное учреждение следует обратиться,
- составить требуемый набор документов и даже предложить типовые формы правовых документов для скачивания.
Это значительно облегчит работу наших специалистов и устранит рутинные задачи
- добавил заместитель министра юстиции.
Кроме того, в системе бесплатной юридической помощи предполагается внедрение модуля "Стенографирование", который будет выполнять автоматическую фиксацию устной правовой консультации в текстовой форме прямо во время приема, с последующей привязкой стенограммы к электронной карточке обращения гражданина.