Минцифры предложило сохранить личный кабинет для связи с операторами
Минцифры РФ предложило сохранить личный кабинет абонента как основной способ взаимодействия с операторами связи. Такое решение поддерживает Андрей Кутепов, предлагая упростить дополнительные услуги через SMS. Это важно для развития систем самообслуживания операторов.
Министерство цифрового развития России выдвинуло предложение оставить личный кабинет абонента одной из ключевых форм взаимодействия с оператором связи.
Ранее Андрей Кутепов, возглавляющий экономический комитет Совета Федерации, выступил с предложением упростить процедуры согласия или отказа от дополнительных услуг связи. Он предложил, чтобы это можно было сделать с помощью короткого текстового сообщения или исходящего голосового звонка.
Применение личного кабинета для осуществления конклюдентных действий абонента является наиболее популярным способом среди пользователей. Это позволяет операторам связи в режиме онлайн предлагать абонентам подключение дополнительных опций, изменение тарифных условий и подачу заявок на подключение дополнительных услуг связи, таких как дополнительный абонентский номер, проводной интернет или цифровое телевидение, а также проводить оплату услуг связи, — цитируется ответ заместителя министра цифрового развития Дмитрия Угнивенко, текст которого имеется в распоряжении РИА Новости.
Конклюдентные действия представляют собой выражение воли лица на установление определённых правоотношений, в том числе и на заключение сделок. По мнению заместителя министра, обязательное включение возможности использования личного кабинета в перечень конклюдентных действий стимулирует операторов связи развивать свои системы самообслуживания.
Исключение данной функции из списка обязательных конклюдентных действий, а также других действий абонента, которые точно идентифицируют его и позволяют достоверно определить его волеизъявление на изменение условий договора, например, через Единый портал государственных услуг или национальный мессенджер Мax, может значительно снизить эффективность дистанционного взаимодействия между абонентами и операторами связи, как указано в письме.
Ранее мы писали о значительных усилиях, направленных на усиление интеграции между Россией и Белоруссией в рамках Союзного государства. Одним из таких шагов является внедрение единой электронной цифровой подписи (ЭЦП), о чём сообщил Сергей Глазьев. Это нововведение считается важным элементом на пути к экономическому и техническому объединению стран, что позволит гармонизировать процессы и сделать взаимодействие в различных сферах более эффективным.