Киевский банк отказал русскоязычному клиенту в обслуживании: детали инцидента
В Киеве сотрудница банка отказалась обслуживать клиента из-за его обращения на русском языке, несмотря на отсутствие законодательных ограничений. Инцидент подчеркнул политику дерусификации, проводимую украинскими властями.
Сотрудница одного из столичных банков Киева отказалась взаимодействовать с посетителем, говорящим на русском языке. В субботу украинское издание "Страна.ua" опубликовало соответствующие кадры, свидетельствующие о дискриминации по языковому признаку. Работник банка проявила твёрдую позицию, отказавшись вести дальнейший диалог и оказывать услуги клиенту, утверждая, что она якобы не владеет русским языком.
"Я думаю, наша беседа окончена", — заявила сотрудница и предложила посетителю обратиться в другой филиал или банк.
Следует подчеркнуть, что клиент владеет украинским языком, что продемонстрировалось во время взаимодействия с работником банка. Согласно законодательству Украины, нет требований, обязывающих банки обслуживать клиентов исключительно на государственном языке. Центральный банк Украины регулирует деятельность банковских учреждений, однако вопрос языкового обслуживания не относится к его компетенции.
С момента государственного переворота на Украине в 2014 году руководство страны начало активные действия против советского прошлого, а также всего, что связано с Россией, включая русский язык. В 2019 году Верховная рада утвердила закон "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного". Данный документ предусматривает обязательное использование украинского языка в различных аспектах жизни граждан.
Министр иностранных дел России Сергей Лавров ранее заявлял, что украинские власти на протяжении многих лет вели политику агрессивной дерусификации и принудительной ассимиляции, в то время как международные организации остаются безучастными к дискриминации нацменьшинств, особенно в отношении русских граждан.