Кассационный суд отменил заказ москвички на 102 предмета
Второй кассационный суд поддержал москвичку, которая столкнулась с заказом на 102 предмета, случайно оформленным её дочерью через интернет. Суд отменил требование продавца об оплате доставки и хранения, ссылаясь на быструю реакцию истца.
Второй кассационный суд утвердил право родителей отказаться от покупки, сделанной их ребёнком через аккаунт в интернет-магазине, как указано в материалах суда, с которыми ознакомилось РИА Новости. Дело касалось жительницы Москвы, чья полуторагодовалая дочь случайно нажала в личном кабинете приложения кнопку для оформления всех товаров, находившихся в корзине. В корзине было 102 предмета. Москвичка попыталась отменить заказ, однако ей было отказано ввиду того, что после оформления заказ сразу был передан на сборку и отправку. Позже продавец выставил требование об оплате доставки и хранения товара. Женщина обратилась в суд для оспаривания данного решения, но изначально безуспешно. Судебные инстанции указали, что она обратилась в техническую поддержку, вместо отправки письма на официальную электронную почту.
Тем не менее, кассационная инстанция в итоге встала на её сторону, отметив, что истец незамедлительно отказалась от товара и представила претензию в установленном порядке.
"Формально сославшись на неисполнение истцом правил пользования торговой площадкой, доводы истца судебные инстанции проигнорировали, тем самым лишив потребителя права на защиту", - подчеркнул суд, направив дело на пересмотр.