Как защитить права: советы юриста по компенсации в салонах красоты

Юрист Алла Георгиева предоставила разъяснения о том, как можно получить компенсацию за некачественно предоставленную услугу в салоне красоты. По словам эксперта, если услуга была выполнена ненадлежащим образом, клиент имеет право требовать её бесплатного исправления, отказаться от её оплаты, а также может требовать возмещения убытков и морального вреда, связанных с этой услугой. Данное право обеспечивается законом "О защите прав потребителей", уточнила Георгиева в интервью для сайта "Москва 24".

Специалист отметила, что чаще всего подобные споры урегулируются на досудебном этапе. Однако если администрация отказывается решать вопрос, необходимо направить претензию. В случае, если претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней, следует обратиться в суд и уведомить Роспотребнадзор о сложившейся ситуации.

Алла Георгиева добавила, что в судебные дела проще выиграть, когда имеются явные дефекты. Однако сложнее доказывать свою правоту в случаях, когда не исполняются желания клиента.

Ранее Давид Адамс, генеральный директор Профессиональной юридической группы "АИД", в беседе с RT рассказал, как правильно поступать в спорных ситуациях при приобретении или заказе цветов к празднику.