Как магазины обманывают: проговорился эксперт МГПУ о хитростях маркетинга
Заместитель директора Института экономики, управления и права МГПУ Вадим Ковригин рассказал о современных методах обмана покупателей. Он выделил прямой обман и "черный" маркетинг, подчеркнув необходимость изменения законодательства для защиты потребителей.
Вадим Ковригин, заместитель директора Института экономики, управления и права МГПУ, в интервью агентству "Прайм", отметил, что современные способы введения покупателей в заблуждение в магазинах подразделяются на две основные категории: прямой обман и "черный" маркетинг.
Ковригин уточнил, что к первой категории относятся случаи таких нарушений, как обвес, включение в чек товаров, которые покупатель не приобретал, и завышение цен в расчете. Эти действия могут быть быстро выявлены, если потребитель всегда обращает внимание на детали покупок.
Однако со второй категорией, представляющей собой "черный" маркетинг, ситуация гораздо сложнее. Несмотря на то, что маркетинг как таковой существует уже давно, он не всегда является честным. Продавцы часто применяют уловки, привлекая внимание потребителей к предложениям вроде "два по цене одного" и устраивая распродажи с большими скидками. Они искусственно создают ажиотаж, формируя ощущение высокого спроса и дефицита продукции.
В отличие от прямого обмана, который легче доказать и наказать, злоупотребления "черного" маркетинга трудно поддаются документированию. В данном случае, чтобы защитить покупателей, требуется усовершенствование существующего законодательства, заключил Ковригин.