ЮKassa: 52% русских выбрали онлайн-оплату вместо традиционной
Исследование ЮKassa выявило, что более половины русских предпочитают онлайн-оплату. 52% выбирают цифровые методы, такие как приложения и QR-коды, вместо наличных и карт. Клиенты ценят скорость, простоту и безопасность операций.
Согласно исследованию ЮKassa, которое имеется в распоряжении РИА Новости, более половины русских предпочитают проводить оплату онлайн: с использованием приложений или сайтов, через QR-коды или по предоставленным ссылкам.
В материалах исследования, основанных на опросе более 1000 человек, говорится: "В настоящее время больше половины (52%) предпочитают рассчитываться онлайн: через приложение или сайт (28%), QR-кодом (17%) или по ссылке (7%)".
При этом, только 42% русских отдают предпочтение оплате услуг непосредственно на месте привычными методами — наличными средствами (12%) или посредством банковской карты (30%).
Исследование подчеркивает, что при выборе способа оплаты клиенты стремятся к скорости и удобству (25%), а также высокой степени безопасности (24%). Около 22% опрошенных готовы перейти на онлайн-методы платежей, если это избавит их от необходимости носить при себе наличные деньги.
Аналитики также выяснили, что до 73% респондентов регулярно записываются на услуги в режиме онлайн, однако более половины из них (58%) редко прибегают к предварительной оплате. Причина здесь не в недоверии к обеспечению безопасности (11%), а в сложившейся привычке: свыше четверти (28%) предпочитают оплачивать только после оказания услуги.
Респонденты указали, что ключевым фактором для проведения предоплаты является прямая материальная выгода — до 27% согласятся заплатить заранее при наличии скидки или бонусов. Кроме того, каждая пятая (20%) готова внести предоплату при наличии гарантии возврата покупок или возможности приоритетного обслуживания. Еще 17% готовы рассмотреть предоплату при условии полной прозрачности всех транзакций, что отмечается в исследовательских данных.