Эксперты раскрыли: Как салоны связи навязывают русским тайные услуги
Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества сообщили, что сотрудники салонов мобильной связи часто оформляют на клиентов дополнительные сим-карты и навязывают платные услуги. Сергей Кузьменко подчеркнул, что такие обманы становятся привычной практикой.
Сотрудники салонов мобильной связи имеют возможность незаметно оформить на клиентов дополнительные сим-карты и навязать им нежелательные услуги. Об этом сообщает телеканал RT, ссылаясь на специалистов Центра цифровой экспертизы Роскачества.
В процессе приобретения нового тарифного плана, потребители могут не обратить внимание на наличие в чеке дополнительных услуг, например, дополнительной сим-карты. Эксперты поясняют, что продавцы могут оправдываться ошибками системы или акциями, а на самом деле это часть корпоративной стратегии по повышению объемов продаж.
"Обман в салонах связи — это частое явление. Почти каждый русский сталкивался с ним", — заявил телеканалу RT глава Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Кроме того, сотрудники салонов все чаще предлагают дополнительные услуги, такие как "консультации по активации сим-карты" или "настройка телефона", особенно пожилым клиентам. Эти действия не требуют глубокой экспертности, однако существенно увеличивают итоговую стоимость покупки, отметили в Роскачестве.
Дополнительно, некоторые консультанты предлагают "выгодные предложения", которые зачастую оказываются менее экономичными по сравнению с аналогичными в других магазинах. В случае успешной сделки разница в стоимости остается у консультанта.