Яндекс" создаст отдел для покупок через голосового помощника "Алиса

Компания "Яндекс" анонсировала создание нового подразделения, которое займётся развитием транзакционных возможностей в голосовом помощнике "Алиса". По информации, предоставленной РИА Новости, пользователи смогут задействовать ИИ-ассистента для оплаты покупок и оформления различных услуг.

Новая функция "Алисы", позволит ей не только помогать в выборе товаров и услуг, но и осуществлять непосредственные покупки по поручению клиента. Это будет включать в себя такие действия, как уточнение деталей у продавца, оплата товаров со скидкой через карты лояльности, а также отслеживание доставки и взаимодействие со службой поддержки, как сообщили в компании. Пользователи также смогут воспользоваться услугами бронирования путешествий, покупки билетов на мероприятия и заказом товаров через чат с ассистентом.

Главой новой структуры станет Роман Маресов, который отметил, что для выполнения таких задач "Алисе" потребуется навык не только обмена текстовыми сообщениями, но и умение взаимодействовать с различными системами, выполнять функции, заполнять формы, а также общаться с другими агентами, выполняющими задачи от имени людей и компаний.

По прогнозам компании, объём рынка онлайн-транзакций может превысить 30 триллионов рублей к 2030 году. Ожидается, что 10% этой суммы будет приходиться на сделки, совершаемые внутри ИИ-ассистентов.

Ранее в наших статьях мы освещали вопрос безопасности устройств "Яндекс", подчеркивая, что интеллектуальное устройство "Алиса" остаётся надёжно защищённым от взлома. Компания неоднократно подчёркивала, что все данные пользователей шифруются на многоуровневой основе, что уменьшает риск несанкционированного доступа. Тем не менее, эксперты предупреждали, что злоумышленники могут начать предпринимать новые попытки для кражи информации, хотя в настоящее время никакие успешные взломы зафиксированы не были.