"Яндекс Лавка" и "Деливери" временно останавливают приём заказов
Сервисы "Яндекс Лавка", "Яндекс Еда" и "Деливери" временно приостановили приём заказов из-за перебоев в связи в период майских мероприятий. Пользователи могут столкнуться с задержками в доставке и рекомендуется обращаться в поддержку для решения вопросов.
Клиенты популярных сервисов "Яндекс Лавка", "Яндекс Еда" и "Деливери" временно не могут размещать заказы, об этом РИА Новости уведомили представители компании. В официальном заявлении говорится:
Мы решили убрать рестораны с витрины, чтобы избежать создания новых заказов. Абоненты этих сервисов могут столкнуться с трудностями при оформлении своих заявок в связи с перебоями в работе связи, вызванными проведением майских мероприятий.
Сотрудники компании сообщают, что если заказ уже размещён, то его доставка будет осуществлена, однако возможно с некоторым опозданием. Тем, кто не получил заказ или сталкивается с проблемами в обновлении информации о его статусе из-за технических неполадок, рекомендуется связаться с поддержкой клиентов. Представители помогут выяснить детали и, при необходимости, оформят возврат средств за отменённые заказы. Если по каким-то причинам заказ не оплачен, это может служить признаком технических неисправностей, связанных с приложением. Пресс-служба говорит:
В таком случае в приложении будет размещена информация, информирующая пользователей о ситуации, и новые заказы и их оплата могут быть недоступны.
Компания уверяет, что всеми силами стремится ликвидировать проблемы, и как только мобильная связь вновь станет стабильной, сервисы будут работать в привычном режиме.
Ранее мы писали о том, что сервис "Яндекс Go", признанный ведущим в области технологий и услуг в России, предупреждает пользователей о возможных сбоях в работе такси в Москве и области. Потенциальные трудности связаны с временными проблемами в связи, которые могут возникнуть из-за мероприятий, направленных на обеспечение безопасности. Это особенно актуально на праздничные даты с 5 по 9 мая, когда возможны ограничения операторов связи, что требует от пользователей повышенной готовности к временным неудобствам.