"Интер уют": 26% заявок на ремонт имущества в многоэтажках России
Исследование "Интер уют" показало, что 26% заявок русских в управляющие компании в России связаны с ремонтом общего имущества. Большинство вопросов решаются через домовой чат. Опрос проведен среди 1 623 человек с 14 по 23 апреля 2026 года.
Согласно исследованию управляющей компании "Интер уют", которое оказалось в распоряжении ТАСС, четверть заявок (26%) от русских жителей многоквартирных домов в управляющие компании в России связаны с ремонтом общего имущества. На долю аварийных заявок приходится 14%.
В исследовании уточняется, что наиболее часто обращения касаются ремонта общего имущества — 26%, следом идут аварийные запросы — 14%. Жалобы и обращения находятся на уровне 12% от всех запросов. Электрика требует внимания в 11% случаев, ремонт лифтов и сантехники охватывает 7% и 6% соответственно, тогда как вопросы уборки общего имущества составляют 5% от общего числа заявок, являясь основной частью нагрузки.
Предпочтительным способом связи с управляющей компанией для жителей остается домовой чат, что выбрали 55% опрошенных. На втором месте — использование приложения или личного кабинета, которые предпочли 22% респондентов. Вопросы по телефону стремятся решать 19%, а 4% все еще выбирают личное обращение как наиболее удобный способ.
Жители также предпочитают получать новости по дому через домовой чат, на что указали 69% участников опроса. Для 14% удобнее получать обновления по СМС или электронной почте. Приложение или личный кабинет отметили 13% опрошенных, в то время как 3% все еще полагаются на объявления в доме.
В исследовании приняли участие 1 623 человека, опрос проводился с 14 по 23 апреля 2026 года. Также были проанализированы около 18 тысяч обращений жителей, зафиксированных во внутренней статистике УК за год.
Ранее мы писали о влиянии рабочей коммуникации в нерабочее время на жизнь сотрудников. Исследование SuperJob выявило, что 63% россиян всегда отвечают на звонки работодателей в выходные и внерабочие часы. Лишь небольшая часть, всего 4%, предпочитает игнорировать такие контакты. Эти тенденции отличаются в зависимости от возраста и уровня дохода работников, подчеркивая важность баланса между работой и личной жизнью для современного общества.