Microsoft столкнулась со сбоем: ущерб оценили в $7 млрд
Сбой Microsoft 12 ноября парализовал работу пользователей в 74 странах, что привело к убыткам в $7 млрд. Причиной стала ошибка при модернизации инфраструктуры, восстановление длилось 35 часов. Возможные компенсации клиенты оценивают в $830 млн.
Мировое сообщество столкнулось с глобальным сбоем в работе Microsoft, который почти на 36 часов парализовал деятельность множества компаний по всему миру. Это происшествие может иметь финансовые последствия в виде ущерба, оцениваемого более чем в семь миллиардов долларов. Такие данные приводит американская Anderson Economic Group, что было опубликовано в немецкой газете Bild. Кроме того, сама корпорация Microsoft может столкнуться с требованиями о компенсации клиентам порядка 830 миллионов долларов за простой службы.
Проблемы возникли 12 ноября и длились 35 часов и 43 минуты. За это время огромное количество пользователей пострадало от перебоев в работе таких ресурсов, как электронная почта Outlook, корпоративный мессенджер Teams, сервисы календарей и ИИ-помощник Copilot. Неполадки привели к тому, что сотрудники компаний лишились нормальной возможности общения, проведения онлайн-совещаний и использования рабочих сервисов.
Как оказалось, основной причиной данного сбоя стала ошибка, допущенная при модернизации сетевой инфраструктуры Microsoft. Это повлекло за собой перегрузку серверов, восстановление которых затянулось до утра 14 ноября. В компании исключили версию кибератаки и вмешательства со стороны искусственного интеллекта.
Согласно информации, распространённой ранее Life.ru, этот серьёзный сбой в работе Microsoft затронул пользователей в 74 странах и территориях. В момент пика проблемно-ориентированный ресурс Downdetector зарегистрировал более 130 тысяч жалоб на отсутствие работоспособности Outlook и около 46 тысяч — на Microsoft 365. Первые попытки восстановить функционал не увенчались успехом, так как часть серверов вновь становилась недоступной сразу после подключения пользователей.