Егжанова напомнила об обязанностях проводников по комфортной температуре
Светлана Егжанова, ведущий конструктор, напомнила об обязанностях проводников обеспечивать комфортную температуру в вагонах. Она также подчеркнула важность исправности кондиционеров, если их наличие заявлено в классе обслуживания. Минтранс обновил правила авиаперевозок.
Ведущий конструктор и автор патентов в области безопасности и эргономичности поездов Светлана Егжанова обратила внимание на тот факт, что температура воздуха внутри вагона и качество предоставляемых постельных принадлежностей являются составной частью услуги перевозки. В интервью для РИАМО она подчеркнула, что поддержание комфортной температуры в вагоне является непосредственной обязанностью проводника.
Если пассажир испытывает дискомфорт из-за излишней жары или холода, он имеет право обратиться с просьбой о корректировке температурного режима. Светлана Егжанова также подчеркнула, что пассажиры вправе ожидать, что кондиционер будет находиться в исправном состоянии. Это требование действительно даже в том случае, если не во всех вагонах установлены устройства для кондиционирования воздуха. Главное условие — наличие такой услуги должно быть указано в классе обслуживания или фактически предоставлено.
Ранее сообщалось, что Министерство транспорта обновило правила, направленные на защиту прав пассажиров авиарейсов.
Ранее мы сообщали о серьезной аварии в Краснобродском, Прокопьевский район Кемеровской области, где более 2 тысяч жителей, в том числе образовательный центр, больница и объект соцзащиты, остались без отопления. МЧС в экстренном режиме приступило к восстановительным работам, что позволило в кратчайшие сроки восстановить подачу тепла и вернуть ситуацию в нормальное русло.