Чат-бот Александра поможет москвичам быстрее проверять баланс "Тройки"

В Москве запущен новый сервис, который позволяет гражданам проверять статус транспортной карты «Тройка» через виртуального помощника — чат-бота Александру. Об этом сообщил заместитель мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов. Этот сервис в настоящее время доступен на различных популярных платформах виртуального ассистента, включая социальные сети, мессенджеры, мобильное приложение и официальный сайт московского метро.

Для получения информации о балансе и статусе карт достаточно обратиться к чат-боту с соответствующим запросом, указав номер телефона, к которому привязана карта «Тройка». После этого на указанный телефон придет SMS с проверочным кодом от Lk_mos. Введя код в системе, пользователь сможет увидеть полный перечень всех привязанных к нему карт и их статус. Для доступа к подробной информации по каждой карте требуется выбрать соответствующую опцию в чате. Важно отметить, что для работы с сервисом необходимо заранее привязать карту «Тройка» в личном кабинете приложения «Метро Москвы».

Максим Ликсутов отметил: «Новый функционал стал доступен на популярных платформах чат-бота Александры. Это позволяет быстро и легко узнавать баланс „Кошелька“ и информацию о действующих билетах и отложенных пополнениях. По поручению Сергея Собянина мы стремимся сделать виртуального помощника более удобным и полезным для жителей. Теперь проверка баланса транспортной карты стала еще проще, что дает возможность выбрать наиболее подходящий способ использования. Это еще один шаг к цифровизации, направленный на экономию времени пассажиров».

Чат-бот Александра, созданный департаментом транспорта Москвы, начал свою работу в 2020 году, обеспечивая жителей оперативной и актуальной информацией о транспорте города.