Центробанк обязал банки установить спецкнопки для защиты от мошенников
С 1 октября в банковских приложениях введены спецкнопки для борьбы с мошенничеством. Они позволяют блокировать карты и сообщать о подозрительных транзакциях в Банк России. ВТБ рассказал о порядке действий клиентов через мобильное приложение.
В банковских приложениях ввели спецкнопки, которые дадут возможность пострадавшим от мошенников заблокировать карту, оформить справку для правоохранительных органов и сообщить о происшествии в Банк России (ЦБ). Данную информацию предоставило агентство РИА Новости, ссылаясь на мнения представителей различных кредитных организаций.
Клиент сможет обозначить транзакцию как мошенническую в разделе истории операций мобильного приложения. После этого потребуется ответить на несколько вопросов в чат-боте, чтобы сформировать сообщение для Банка России и получить соответствующую справку, — заявили в пресс-службе ВТБ.
Сообщается, что с 1 октября наличие такой специальной кнопки стало обязательным требованием в приложениях банков.
Ранее, в начале года, стало известно о том, что крупные русские банки обязаны будут осенью добавить в свои мобильные приложения специальный функционал, чтобы клиенты могли оперативно сообщать о незаконных переводах.