ЦБ России призвал банки активнее помогать должникам избежать мошенников

Центральный банк России настоятельно советует кредитным организациям активизировать поддержку клиентов-физических лиц, испытывающих трудности с погашением задолженности, чтобы те не прибегали к помощи недобросовестных посредников, называемых также раздолжнителями. Эти рекомендации содержатся в письме Центробанка.

В настоящее время наблюдается резкое увеличение активности организаций, предлагающих содействие гражданам в урегулировании долговых обязательств. Однако среди таких лиц нередко встречаются недобросовестные посредники, которые, пользуясь агрессивными методами рекламирования, дезинформируют граждан о возможностях своих услуг. Они обещают полное аннулирование долгов, сохранение имущества в процедурах банкротства и подстрекают клиентов к совершению недобросовестных действий, отмечает регулятор.

Как правило, за этими обещаниями не следуют никакие реальные меры. Более того, раздолжнители иногда дают советы, значительно усугубляющие положение должника, такие как отказ от платежей по кредиту, добавляет Центральный банк.

Регулятор рекомендует банкам активно сообщать заемщикам, которые испытывают затруднения в жесткое соблюдение обязательств по кредитам, об имеющихся способах разрешения задолженности, а также предлагать варианты решения, например:

• сокращение начисленных штрафов,
• отсрочку выплат основной суммы долга,
• процентов.

Центральный банк России подчеркивает, что не стоит ждать возникновения просроченной задолженности. Необходимую помощь могут нуждаться и клиенты, которые пока платят своевременно, но чье финансовое состояние нестабильно или которые, по информации банка, собираются обратиться к раздолжнителям.

Для удобства граждан, испытывающих сложности с погашением долга, Центральный банк советует банкам организовать специальный канал связи, например, контактный телефон или электронную почту.

Ранее, в наших материалах, мы писали об увеличении доли одобрений микрозаймов в России. Объединенное кредитное бюро фиксирует рост одобрений микрозаймов, что, как отмечалось, связано с изменениями в экономической обстановке и регулировании кредитов. Эта тенденция сопряжена с замедлением роста экономики и изменениями в условиях, диктуемых для кредитных организаций.