Банковские звонки: депутаты предлагают ввести кодовое слово против мошенников
Депутаты Владислав Даванков и Антон Ткачёв предложили банкам использовать кодовые слова в телефонных разговорах с клиентами. Инициатива направлена в Центральный банк России и призвана защитить граждан от мошенников.
Депутаты Государственной Думы от партии "Новые люди" Владислав Даванков и Антон Ткачёв выставили на рассмотрение новую инициативу. Согласно предложению, все сотрудники банков при телефонном общении с клиентами должны будут использовать специальное кодовое слово. Документ об этой инициативе имеется в распоряжении РИА Новости, и соответствующее обращение направлено Центральному банку Российской Федерации.
Владислав Даванков и Антон Ткачёв в своём предложении подчеркнули необходимость публикации на официальном сайте Центрального банка России заявления с рекомендацией гражданам договариваться о перечне кодовых слов. Эти слова, по их мнению, должны озвучиваться в случае просьбы перевести средства.
Прошу рассмотреть возможность публикации официального заявления на сайте Центрального банка Российской Федерации с рекомендацией для граждан договориться о перечне кодовых слов, которые необходимо озвучивать при просьбе перевести деньги... Считаю необходимым рассмотреть инициативу, согласно которой все сотрудники банков, осуществляющие коммуникацию с клиентами по телефону, будут обязаны использовать специальное кодовое слово, в том числе в мобильном приложении банка
Авторы документа подчёркивают, что введение кодового слова станет дополнительной мерой защиты от мошенничества. Эта мера позволит клиентам быть уверенными в том, что они ведут разговор с настоящим представителем банка, а не с мошенниками.