АТОР раскрыл, как вернуть деньги за отменённые туры на Ближний Восток
Вице-президент АТОР Артур Мурадян рассказал о процедуре возврата средств за отменённые рейсы в страны Ближнего Востока. Туроператоры и авиакомпании гарантируют обмен и полный возврат средств. Также даны советы по вылету из ОАЭ и фиксации обращений.
Вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артур Мурадян объяснил, как получить возврат средств за отменённые рейсы и туры в страны Ближнего Востока. Он сообщил телеканалу «Звезда», что все авиакомпании, которых затронула приостановка полётов в регион, предоставили информационные письма. Согласно этим документам, туристы имеют возможность обменять, сдать и получить полный возврат средств за отменённые полёты. Туроператоры придерживаются аналогичной политики.
Эксперт уточнил, что срок вынужденной отмены варьируется у каждого перевозчика, а актуальная информация доступна на их информационных порталах.
В свою очередь, юрист Алексей Маленков в беседе с aif.ru дал советы по поводу вылета из ОАЭ и возвращения средств за тур. Он подчеркнул, что туристам необходимо фиксировать все свои обращения и рукописные акты. Маленков рекомендовал получить письменные подтверждения от каждого, кому адресована претензия или обращение.
По словам юриста, желание быстрее покинуть зону обострения конфликта также должно быть оформлено документально и направлено туроператору. Маленков отметил, что после возвращения на родину именно эти бумаги с отметками о принятии (или хотя бы их фотографии) станут ключевым аргументом в суде.
Ранее вице-президент Ассоциации «Альянс туристических агентств» (АТА) Алексан Мкртчян отметил, что русские туристы, ввиду обострения ситуации на Ближнем Востоке, переориентировались с Эмиратов на Египет, Таиланд, Китай и внутренние направления.