Mash сообщил: туристы застряли в Гоа из-за проблем с перелётами
Супруги из Санкт-Петербурга, отдыхавшие в Гоа с 23 февраля по 7 марта, не могут вернуться домой из-за аннулированных билетов. Они подали претензии туроператору Pegas Touristik и Travelata, требуя возместить расходы на новые билеты и проживание.
Супружеская пара из Санкт-Петербурга оказалась в непростой ситуации во время отдыха в индийском штате Гоа. Согласно информации, предоставленной телеграм-каналом Mash, из-за проблем с перелётами и аннулированными билетами они не могут возвратиться домой и рискуют остаться без жилья.
Супруги приобрели тур через сервис Travelata за сумму в 180 тысяч рублей. Туристическая поездка была спланирована на период с 23 февраля по 7 марта, с отправлением из Москвы. Однако первый рейс был отменён из-за временного закрытия авиасообщения.
Позже им предложили маршруты через Дели и Манохар, но и эти перелёты не состоялись, вынуждая супругов приобрести новые билеты почти за 100 тысяч рублей. Добравшись до Дели, пара самостоятельно отправилась в Гоа, потратившись на дополнительный транспорт.
По словам туристов, туроператор Pegas Touristik заверил их в сохранности обратных билетов. Однако вскоре билеты были аннулированы из-за правила, по которому при пропуске первого сегмента маршрута отменяется и второй.
Супруги заявляют, что начиная с 1 сентября 2025 года Министерство транспорта поменяло правила: если пассажир уведомляет о пропуске первого рейса, а между вылетами проходит более суток, обратный билет должен сохраняться.
В настоящий момент у пары отсутствуют средства как на новый перелёт, так и на длительное проживание. Они подали досудебную претензию к туроператору и агентству, требуя возврата средств и выплаты компенсации.
Также сообщалось, что русские туристы на Шри-Ланке не могут вернуться домой, сталкиваясь с угрозой выселения из отелей и истечением сроков действия виз, что связано с обострением ситуации на Ближнем Востоке. Среди застрявших граждан есть дети, пожилые люди и лица, нуждающиеся в жизненно важных медикаментах.
Ранее мы писали о сложной ситуации, в которую попали российские туристы на Шри-Ланке из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке. Вместе с ростом геополитической нестабильности, туристы сталкиваются с угрозой выселения из отелей, а также с истекающими визами и страховками. В своей статье мы подчеркнули необходимость создания координационного механизма для организации их безопасного возвращения домой.